إشعار العميل
عزيزي العميل , تلتزم دنيبا الدولي للصرافة بتقديم خدمات ذات جودة عالية منذ أن بدأنا العمل ،وأسسنا عالقة جيدة مع عمالئنا ،هدفنا هو حماية حقوقك واإلستمرار في إرضاء عمالئنا بأفضل ما في وسعنا .
وقت معالجة معاملتك:-
لكل تحويل ، بمجرد استالم الدفعة ، سنقوم بمعالجة المعاملة وسيتم تحويلها في غضون ساعة عمل واحدة باستثناء أيام العطالت. في بعض الحاالت ، قد يختلف الوقت حسب البنك المستفيد أو الوكيل. تخضع جميع المعامالت إلجازة االمتثال لمكافحة غسيل األموال .
كيفية تقديم شكوى:-
نتمنى أن نسمع منك ونقدر مخاوفك وآرائك. للشكاوي واالقتراحات ، يمكنك ترك رسالة للشكوى / صندوق االقتراحات، يمكنك أي ًضا الوصول إلينا عبر البريد اإللكتروني أو االتصال بنا مع تفاصيل االتصال المقدمة لدينا كما هو مذكور أدناه. سيتصل بك ال قسم المعني لدينا في غضون 24 ساعة عمل.
بيانات التواصل:-
محمد حاشر باويليرى
مسؤول شكاوى العمالء
رقم التواصل :-+971 5269 770 70
البريد اإللكتروني :-[email protected]
البريد اإللكتروني :-[email protected]
مع وافر اإلخالص ،
قسم الشكاوي
